読み込んだ写真が見切れてしまうので、見切れないようにしたいですですがどうすれば良いですか？

写真のサイズを変更することで、見切れないように調整できます。編集ボタンを押した後、左下のサイズ変更ボタンを押してください。

上下左右が逆の写真・動画を撮ってしまいました

編集ボタンを押した後、回転ボタン、反転ボタンを押してください。

動画のコンポーネントはいくつまで入れられますか？

動画のコンポーネントは、最大で30個まで入れることができます。

動画の長さは最大で何分間入れられますか？

作成出来る動画の長さは商品ごとに異なります。お手持ちの商品のQRコードをmoovinアプリで読み込んだ際に表示されますのでご確認下さい。

スライドショーの、写真が流れるスピードが早すぎて文字が読めない

スライドショーの写真が流れるスピードは、写真編集画面の右下の、「時計アイコン」をタップした上、「3秒」と表示されているものを「4秒」や「5秒」を選ぶことで変更できます。
※ その写真を3秒表示する設定が、4秒や5秒表示するように変更されます。

写真の順番を入れ替えるにはどうしたら良いですか？

写真の順番を入れ替えるには、「↑↓」ボタンを押して順番を入れ替えてください。

コンポーネントの前後のクロスフェードのつなぎ（画面が薄くなってその間に新しいコンポーネントの絵が写ってくる演出）をなくしたい

コンポーネントとコンポーネントの間の左にあるボタンをタップし、「トランジション設定」で「なし」を選ぶとクロスフェード演出を止めることができます。

コンポーネントの順番を入れ替えるにはどうしたら良いですか？

コンポーネントの順番を入れ替えるには、「↑↓」ボタンを押して順番を入れ替えてください。

人が喋っているコンポーネントでは音楽を弱く、人が喋らないミニ動画では音楽を強くするにはどうしたら良いですか？

moovinでは、音楽の強弱をミニ動画ごとに編集できます。デフォルトでは、写真インポートのコンポーネントでは音楽が強くなるように設定し、動画インポート、もしくは動画撮影のミニ動画では、元々の音声を聞こえるようにするために、音楽が弱くなるように設定しています。

完成した動画はどうやって確認できますか？また、その際にチェックすべき事項はなんですか？

音楽の選択と音量の編集が終わったら、右上のボタンを押して、プレビュー画面に行くことができます。その際は、以下の点に注意してチェックをしてください。
・動画でメッセージを喋るコンポーネントでは、喋りの音量が十分に聞こえるか？
・テキストメッセージのコンポーネントでは、ちゃんと読めるスピードになっているか？
・全体で見たときに、つなぎとして不可解な点がないか？

最後までやっても動画が紐付きません（QRコードを読み込んでも再生されません）

動画のプレビューもすみ、満足いく動画ができたら、いよいよQRコードに動画を紐付けましょう。「moovinを完成」ボタンを押すことで紐付けが開始されます。

ただし、この紐付けには、３～５分かかる上（動画のサイズ、回線状況によって大きく時間が異なります）、途中でmoovinを閉じると紐付けが中断してしまうことがあります。

ですので、紐付けが完了したら、必ず商品のQRコードを読み込んで、実際に動画が紐づいているか確認しましょう。

moovinアプリが落ちてしまった

moovinアプリが落ちてしまった時は、トップ画面のメニューから、「下書き」欄に遷移し、下書きとして保存されていないかご確認ください。